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Zuverl?ssigkeit auf globaler Ebene
Die Anforderungen des Aftermarket-Bereichs und das Kaufverhalten variieren stark je nach Region und werden von Faktoren wie den lokalen wirtschaftlichen Bedingungen, Material- und Arbeitskosten, Materialverf¨¹gbarkeit und Logistikinfrastruktur beeinflusst. Aus diesen Gr¨¹nden m¨¹ssen Lieferanten flexibel bleiben und mit den lokalen Marktanforderungen vertraut sein.
Lieferanten, denen die F?higkeit zur globalen Skalierung fehlt, haben oft Schwierigkeiten, die von den Kunden erwartete Reaktionsf?higkeit und Qualit?t zu liefern. Im Gegensatz dazu hat Dana eine umfassende Pr?senz in 120 L?ndern in Europa, dem Nahen Osten und Afrika aufgebaut. Dank dieser vielf?ltigen Marktpr?senz kann das Unternehmen lokale Werkst?tten und Kunden jederzeit zuverl?ssig und p¨¹nktlich beliefern.
?Die Aftermarket-Produkte von VICTOR REINZ, zu denen ¨¹ber 17.000 Ersatzteile und Reparaturs?tze geh?ren, stellen eines der weltweit umfassendsten Sortimente an Zylinderkopf- und Sekund?rdichtungen f¨¹r PKWs und LKWs dar¡°, so von Ungern-Sternberg. ?Dies verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil und erh?ht die Zug?nglichkeit unseres umfangreichen Katalogs, um alle M?rkte weltweit bedienen zu k?nnen.¡°
Danas F?higkeit den Wettbewerbsvorteil aufrechtzuerhalten, beruht jedoch nicht nur auf dem breiten Produktangebot und der Lieferleistung, sie h?ngt auch vom Vertrauen ab. Kunden m¨¹ssen wissen, dass jedes gekaufte Teil von h?chster Qualit?t, authentisch und sicher ist. In den letzten Jahren hat die Zunahme von Produktpiraterie und F?lschungen in der Aftermarket-Branche dieses Vertrauen ernsthaft gef?hrdet, die Glaubw¨¹rdigkeit der Marke untergraben und m?glicherweise die Fahrzeugleistung beeintr?chtigt. Um diese Herausforderung zu bew?ltigen, hat Dana Ma?nahmen ergriffen, um Kunden und die Integrit?t von Fahrzeugteilen zu sch¨¹tzen.
Sicher gesch¨¹tzt mit der Dana Secure Mobile App
Die Entwicklung der Dana Secure App war nicht nur ein vorbeugender Schritt zur Bek?mpfung von Produktpiraterie
und F?lschungen, sondern auch zur Festigung einer st?rkeren Verbindung zu den Kunden. ?Wir haben sehr transparent und gewissenhaft ¨¹ber die Zunahme von F?lschungsaktivit?ten informiert, und dieses Bewusstsein hat zu einem Anstieg des Vertrauens auf allen Handelsstufen bis hin zum Endkunden gef¨¹hrt¡°, sagte von Ungern-Sternberg.
Mit der kostenlosen Dana Secure Mobile App k?nnen Nutzer die Echtheit von VICTOR REINZ-Produkten innerhalb von Sekunden ¨¹berpr¨¹fen, indem sie den serialisierten QR-Code des Produkts in der App scannen. Die Scanergebnisse werden direkt in der App angezeigt und nicht an anderer Stelle gespeichert oder weitergegeben.
Zus?tzlich zum Verifizierungsprozess bietet die App direkten Zugriff auf detaillierte Produkt- und technische Serviceinformationen, Sicherheitsdatenbl?tter, Einbauanleitungen f¨¹r Ersatzteile, den kompletten digitalen Produktkatalog sowie Updates von VICTOR REINZ.
?Unsere App hat f¨¹r uns eine entscheidende Ver?nderung bewirkt¡°, so von Ungern-Sternberg. ?Sie hat unseren Kunden Sicherheit gegeben und dauerhafte Beziehungen aufgebaut, die unser weiteres Wachstum unterst¨¹tzen werden.¡°
Mit Blick auf die Zukunft bleibt Dana dem Anspruch treu, sich gemeinsam mit den Kunden und deren Anforderungen weiterzuentwickeln und neue L?sungen zu konzipieren. Das Ziel ist es, die Erfahrung zu optimieren, um so Kunden auf Erfolgskurs zu halten. Ob beim Kauf von Containerladungen oder St¨¹ckgut, bei der Suche nach einem Lieferanten mit nahezu vollst?ndigem Sortiment oder einfach nur nach einem Lieferanten, der alles auf Lager hat ¨C Dana und VICTOR REINZ decken alle Bed¨¹rfnisse mehr als ab.
Das komplette Whitepaper als PDF Download erhalten Sie hier: Whitepaper Innovation vorantreiben